假期消费投诉:食品与预付卡成焦点

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记者昨日获悉,五一期间合肥市市场监管局12315指挥中心接收消费者咨询投诉举报热线共计1656件,较去年同期增长46.03%,预计为消费者挽回经济损失116万余元。小长假期间,与居民生活密切相关的消费活动较平时有所增加,咨询投诉举报呈增长态势。

据统计,5月1日至5日,商品类消费投诉举报咨询前三名依次为食品类、家居用品、服装鞋帽类。主要反映食品质量或宣传与实际不符等问題;家居用品的宣传与实际不符等问題;购买的服装鞋帽居于质量问題以及退换货纠纷问題。服务类前三名依次为预付式消费服务、维修服务、美容美发服务。主要反映(消费者)办理预付卡(会员卡)后商家限制使用或不予使用等问題;手机维修、汽车维修、家电维修过程中产生的纠纷问題;(消费者)在美容美发店消费时商家虚假宣传、诱导消费及有关价格问題等。

合肥报业全媒体记者 张梦怡

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